Зачем рознице нужна автоматизация магазина

Чтобы понять, нужна ли розничному магазину автоматизация, проанализируйте процессы, которые ежедневно проходят в торговой точке. Нуждаются ли они в коррекции? Если в магазине очереди, продавцы после смены падают с ног, продажи не растут, инвентаризации выявляют пересортицу и недостачи, а программы лояльности слишком сложны для вас, чтобы запустить хоть одну — то выходом из сложившегося положения станет автоматизация работы магазина.

Что представляет собой автоматизация магазина розничной торговли?

Автоматизация магазина — это совокупность аппаратного и программного обеспечения, которая автоматизирует рутинные бизнес-процессы в торговой точке.

На сегодняшний день в России нет легально работающих торговых предприятий, которые не имели бы элементов автоматизации (независимо от величины бизнеса и сферы деятельности). Первый шаг к автоматизации розничной торговли сделало государство, внедрив использование онлайн-касс. Согласно постановлением Кабмина «О мерах по обеспечению применения онлайн контрольно-кассовых аппаратов и системы виртуальной кассы» №943 от 23.11.2019 года все организации и индивидуальные предприниматели, осуществляющие расчеты, в обязательном порядке перешли на использование контрольно-кассовой техники.

Конечно, здесь государство преследовало свои цели — увеличение налоговых сборов и легализацию бизнеса. Но определенные выгоды получили и сами предприниматели. Например, теперь не нужно вести кассовую книгу и сдавать ее на проверку в налоговую. Стало проще контролировать сотрудников, деньги не идут мимо кассы. Так как все денежные операции сохраняются в компьютере, то при возникновении спора с покупателем, товар возвращается или обменивается даже без чека.

Нужна ли автоматизация в маленьком магазине?

Казалось бы, какой смысл автоматизировать небольшую торговую точку, где работает один продавец, а владелец выполняет роль товароведа, бухгалтера, а может и грузчика? Маленький бизнес старается экономить на всем, на чем можно, а автоматизация предполагает дополнительные вложения.

Ответим так — тем более требуется автоматизировать маленькие магазины! Так вы будете работать грамотно, не привлекая дополнительных специалистов. Будете вовремя отчитываться перед налоговой, быстро обслуживать покупателей, минимизируете затоваривание склада и исключите недоимки. Небольшому магазину необходимо иметь современную товароучетную систему и минимальный набор оборудования, который оптимизирует выполнение рутинных операций. Автоматизация процессов сбережет силы предпринимателя, освободит время на решение других задач.

Преимущества автоматизации магазина

Рассмотрим подробнее, какие преимущества несет в себе автоматизация крупных и мелких торговых точек:

• Электронный документооборот. Оперативная связь между подразделениями, своевременная отчетность в контролирующие и фискальные органы. Соответствие документации действующему законодательству. Заказы и заявки можно делать онлайн и по заданному плану.
• Внутренняя аналитика. Расчет прибыли, оборотов организации. Анализ движения товаров, цен, доступ к контрольным цифрам в режиме реального времени для оперативного принятия управленческих решений.
• Упорядочение работы в торговом зале. Штрихкоды быстро считываются сканером, что предотвращает ошибки персонала, увеличивает скорость обслуживания. Печать этикеток позволяет указывать информацию о продукте, вес фасовки. Электронные весы с возможностью передачи данных о взвешивании товара также облегчают труд продавца, — точно и быстро передают цифры в товароучетную систему. Терминалы сбора данных ускоряют процессы идентификации, приемки и выкладки товара.
• Упрощение учета. Товароучетная система хранит и обрабатывает информацию о номенклатуре, контрагентах, продажах, обеспечивает связь между подразделениями компании, а также фискальными органами.
• Программы лояльности. Вы без труда запустите любую программу лояльности: социальные скидки, бонусы за большую покупку, акции на определенный товар, накопительные карты. «Товароучетка» позволяет гибко работать с ценами.

Если обобщить все перечисленные факты, то автоматизация даже небольшого магазина в значительной мере упорядочивает и облегчает работу персонала в торговой точке. Она дисциплинирует, предотвращает кражи и другие противозаконные действия как со стороны персонала, так и со стороны покупателей.

Оборудование для автоматизации магазина розничной торговли. Готовое решение или «собери сам»?

Когда владельцы небольшого бизнеса узнают, сколько стоит автоматизация магазина розничной торговли, то предпочитают приобретать все необходимое оборудование с рук или на сайте «Алиэкспресс». В попытке избежать лишних расходов они рискуют попасть в неприятную ситуацию.

Какие сложности могут ожидать тех, кто хочет самостоятельно собрать аппаратную часть системы автоматизации, не имея опыта и квалификации:

• Отсутствие гарантии. У оборудования, приобретенного с рук или из китайского интернет-магазина нет гарантии и уж тем более постгарантийного обслуживания. Есть опасность купить неработающие устройства или с дефектами.
• Несовместимость оборудования. Набор интерфейсов, которые служат для подключения техники, у каждого мобильного компьютера или POS-системы может быть свой. У моноблока, например, может не оказаться нужного разъема для подключения выбранной вами программируемой клавиатуры.
• Несовместимость программного обеспечения. Для интеграции оборудования в рабочий процесс необходимо, чтобы все драйверы работали корректно, а все конфигурации софта были совместимы не только с основной учетной системой, но и между собой.
• Экспертность. Чтобы составить список нужных компонентов системы, а затем подобрать их по совместимости, техническим параметрам, а не только по цене, необходимо обладать определенными знаниями. После покупки нужно будет все подключить и настроить, а в некоторых случаях и перепрограммировать. Решить такую задачу самостоятельно под силу не всем.

Если вы хотите провести апгрейд бизнеса, доверьте это дело профессионалам. Наши специалисты предложат готовые решения автоматизации магазина, а если нужно, доработают их строго под ваши задачи.

Работа программ автоматизации магазина с оборудованием. Проблемы совместимости

Подробнее остановимся на проблеме адаптации программного и аппаратного обеспечения. Рассмотрим чисто гипотетическую ситуацию.

Вы приняли решение модернизировать работу своего бизнеса. Составили список и приобрели все, что нужно для автоматизации магазина розничной торговли. Так как вы максимально экономили, то закупили устаревшие модели устройств от разных производителей. Собрать все воедино удалось, но что-то пошло не так, и система дала сбой.

В чем может быть причина? Дело в том, что в отличие от аппаратных компонентов системы, программные продукты обновляются постоянно. Ваше оборудование может не поддерживать новую версию софта. Устройства даже последнего поколения из-за незнакомой конфигурации и новых встроенных функций могут некорректно работать в системе. Поэтому после механического соединения элементов и установки ПО в ряде случаев возникают проблемы с информационной и программной совместимостью. Проще говоря, компоненты автоматизированной системы не могут обмениваться данными между собой и совместно функционировать.

Решить проблемы совместимости оборудования можно усилиями эксперта. Возможно, придется заменить устройства или ПО. В некоторых ситуациях может понадобиться разработка программного обеспечение под нетиповые задачи бизнеса, в чем вам помогут наши сотрудники.

Что включает в себя автоматизация магазина розничной торговли под ключ

Когда решение о введении автоматизации принято, остается выбрать, каким образом она будет осуществляться.

Мы предлагаем программное обеспечение, выполняющее нестандартные задачи, то лучше выбрать комплексную автоматизацию под ключ. Этот кейс включает в себя:

1. Анализ работы компании.
2. Подготовку ТЗ, подбор оборудования. Составление спецификации, чтобы вы заранее знали сколько будет стоить автоматизация магазина.
3. Поставку и установку ПО и оборудования.
4. Обучение сотрудников.
5. Гарантийное и постгарантийное обслуживание.

 

Сколько стоит автоматизация магазина розничной торговли?

На вопрос о стоимости автоматизации нельзя ответить однозначно. Слишком много факторов влияет на конечную сумму. Это и модель, и количество оборудования, и софт, который на него устанавливается. Для автоматизации магазинов розничной торговли мы разработали готовые решения, но цена все равно будет зависеть от специфики компании. Чтобы в полной мере оптимизировать выполнение операций в розничной торговле, необходимо комплексно подойти к этому процессу. Вы всегда можете обратиться к нам за консультацией и получить оперативный ответ на интересующие вопросы.

Автоматизация — это действенный способ повысить эффективность работы магазина. Она позволяет руководителю держать руку на пульсе, принимать грамотные решения на основе точной, актуальной информации. Автоматизация дисциплинирует персонал — из ежедневных отчетов видно, кто и как трудился. Работа каждого сотрудника компании становится наглядной, ее можно оценить по объективным критериям (объем продаж, отсутствие претензий со стороны покупателей). Клиенты с удовольствием возвращаются в магазин, где работают системы лояльности, быстро обслуживают, — где царит порядок.