Почему падают продажи доставки?

Почему падают продажи доставки?

Кто-то говорит: у людей закончились деньги / они все отдыхают / конкуренция растёт и т.д. А на самом деле причина не в этом ⠀

Если продажи упали, это значит, что что-то стало с качеством продукта или с процессом его предоставления. Люди перестали доверять бренду.

Осознать это – главное. ⠀ Тогда бизнесмен начинает искать слабые места и работать над улучшением продукта. ⠀

А вот несколько причин, которые мы обнаружили в результате наших аудитов, по которым у кафе и ресторанов упали продажи доставки: ⠀

⛔Условия доставки разместили в конце процесса доставки: ⠀

Клиент увидел рекламу в Инстаграм, перешел на сайт, сделал выбор и заказ, и тут…. «А мы доставляем только за наличные». И всё.

⛔В шапке сайта нет меню с категориями товара:

Клиент зашёл на сайт, увидел первую категорию: меню. Начал выбирать и накидывать товар в корзину. А потом в самом низу увидел раздел «Комбо». И там всё самое вкусное по выгодной цене. А он зачем 10 минут выбирал? ⠀

⛔Не заблокировали к заказу стоп-позиции на сайте: ⠀

Зашёл, выбирал, накидывал, а потом через 15 минут звонит ему менеджер: «Простите, этого и того нет, но для суммы доставки надо что-то добавить». А клиент уже в душе стоит, и каталог у него уже не под рукой ⠀

⛔Фото на сайте как в меню, а не в упаковке: ⠀

Заказчик ожидает одно, а привезли ему совсем другое. Кстати, если б он до этого не видел бы постановочную фотку, ему бы привезённое понравилось больше ⠀

⛔У поваров не висят правильные ТТК с фото:

Каждая смена готовит по-разному. Клиент 1 раз получил так, второй – иначе (не обязательно плохо), но уже не зашло: ведь не похоже на первую доставку ⠀

И в результате всего этого те, кто заказывают еду, начинают листать и другие сайты, спрашивать у знакомых – а где они заказывают. ⠀

Все ошибки работы на доставку и в 10 постов не поместятся. Можем провести для вас онлайн аудит, покажем все ошибки сайта и меню, расскажем, как это исправить.

У нас есть готовый модуль для приема заказов на вашем сайте!

Легко встраивается в любой сайт за 15-20 минут. Имеет нейтральное цветовое решение, которое при желании можно изменить согласно вашему вкусу.
Модуль корректно отображается как на стационарном компьютере, так и на экране мобильного телефона.
Если у вас нет сайта, то давайте его сделаем!