Автоматизация программ лояльности

R-Keeper CRM – автоматизированная система управления стратегией взаимодействия с клиентами, предназначенная для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов. Система обеспечивает автоматизацию всех типов программ лояльности: дисконтных, бонусных, депозитных, клубных и коалиционных программ в любых необходимых сочетаниях и комбинациях. R-Keeper CRM является единой системой управления взаимоотношений с клиентами для всех программных продуктов компании UCS: R-Keeper, Game-Keeper, UCS-Премьера, Delivery, Shelter, Абонемент и позволяет многофункциональным центрам (ТРЦ, киноцентры, спортивно-развлекательные комплексы и пр.) разработать свою уникальную систему лояльности. Система обладает открытым интерфейсом и позволяет подключить любые внешние объекты, участвующие в коалиционных программах лояльности. Основой построения R-Keeper CRM является формирование маркетинговых программ и программ лояльности вокруг гостя.

Возможности R-Keeper CRM

  • Сбор данных о клиентах и о взаимодействии с ними
  • Управление маркетинговыми программами и анализ проводимых акций
  • Коалиционное управление программами лояльности
  • Анализ данных по клиентам, товарам и услугам, транзакциям и торговым точкам
  • Использование доступных каналов взаимодействия для проведения акций:
    • электронная почта
    • SMS сообщения (о транзакциях, дни рождения, проводимые акции)
    • личный кабинет клиента
    • сообщения в кассовом чеке
    • регистрационные формы на веб-сайтах